Warunki gwarancji

Okres gwarancji: 12 miesięcy od daty zakupu.

 Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wyłącznie:

• wady materiałowe,

• wady produkcyjne ujawnione w ciągu 12 miesięcy od zakupu.

❌ Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych (np. zerwanie, zgniecenie, pęknięcie ogniw, rozciągnięcie, zarysowania, odkształcenia, uszkodzenia zapięcia).

• Naturalnych zmian powierzchni (np. ciemnienie, matowienie, oksydacja).

• Uszkodzeń powstałych przez kontakt z kosmetykami, wodą, detergentami, perfumami, potem itp.

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego przechowywania (np. kontakt z inną biżuterią powodującą zarysowania).

• Wszelkiej ingerencji osób trzecich (np. przeróbki, naprawy, modyfikacje).

• Uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (np. upadek, zalanie, działanie wysokiej temperatury, chemikaliów, wilgoci).

 Zgłaszanie reklamacji

• Zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie, maksymalnie do 14 dni od momentu wykrycia wady.

• Należy dołączyć: dowód zakupu oraz opis wady.

• Sprzedawca może poprosić o zdjęcia lub dodatkowe informacje przed przyjęciem produktu do oceny.

 Procedura reklamacyjna

• Ocena reklamacji: do 14 dni roboczych od otrzymania produktu.

• Jeśli reklamacja zostanie uznana:

  • darmowa naprawa lub

  • wymiana na nowy egzemplarz (decyzja należy do sprzedawcy).

• Jeśli naprawa/wymiana nie są możliwe: zwrot równowartości ceny zakupu.

• Jeśli reklamacja zostanie odrzucona: produkt zostanie odesłany na koszt klienta.

⚠ Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie odpowiada za:

• szkody pośrednie,

• utracone korzyści,

• niewłaściwe użytkowanie produktu niezgodne z jego przeznaczeniem.

 Uwaga końcowa

Gwarancja nie ogranicza praw konsumenckich wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.